Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten.
Over versheid, bezorging, allergenen en bestellen voor bedrijven. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Hoe lang blijven de cookies vers?
Onze cookies zijn minimaal 1 week vers in een afgesloten trommel. Je kunt ze ook tot 3 maanden invriezen; protein cookies laat je daarna ontdooien en op kamertemperatuur komen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je vóór 12:00 op een werkdag, dan bakken we dezelfde dag en heb je je cookies morgen in huis. Je ontvangt een track & trace-code van PostNL zodra je pakket onderweg is.
Hoeveel eiwit zit er in een protein cookie?
Elke Lains Protein cookie bevat 18 gram eiwit en 263 kcal per cookie (60 gram). Eigen recept, gebakken als een echte American cookie.
Bestellen voor bedrijven of events?
Ja. Van 50 tot 5.000 cookies, vers gebakken en luxe verpakt, desgewenst met branded verpakking of persoonlijk kaartje. Vraag een voorstel aan via Zakelijk bestellen; je hoort binnen 24 uur van ons.
Kan ik de cookies opwarmen?
American cookies kun je 1–2 minuten op 180 graden opwarmen voor extra warmte en zachtheid. Protein cookies kun je beter niet opwarmen.
Welke smaken bieden jullie aan?
American cookies in dertien smaken, van Dubai Pistache tot Kinder Maxi, en vijf Lains Protein smaken: Red Velvet, Cinnamon Roll, Pistache Raspberry, Peanut Butter en Chocolate Coco.
Zijn de producten geschikt voor iedereen?
Al onze producten zijn 100% alcoholvrij en gelatinevrij. Onze cookies bevatten wel melk, gluten en (afhankelijk van de smaak) noten. Sporen van pinda’s of andere noten zijn niet uit te sluiten; neem bij een allergie vooraf contact op.
Waar leveren jullie?
We leveren door heel Nederland en België, binnenkort ook in Duitsland. Verzenden kost €4,50 in Nederland (gratis vanaf €50) en €9,00 in België (gratis vanaf €60).
Waarom zijn jullie cookies zo eerlijk geprijsd?
We bakken pas na jouw bestelling en leveren rechtstreeks aan jou, zonder tussenhandel. Zo besparen we op opslag en logistiek, terwijl kwaliteit, versheid en de luxe ervaring behouden blijven.
Kan ik een box als cadeau versturen?
Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in en zet je boodschap in het opmerkingenveld; wij leggen een persoonlijk kaartje bij. De factuur sturen we alleen naar jou.
Hoe betaal ik?
Je betaalt veilig vooraf met iDEAL, kaart of Klarna. Na je betaling gaan we direct bakken.
Zin gekregen?
Bestel vóór 12:00 en geniet morgen van verse cookies.
Zakelijk bestellen? Vraag een voorstel aan.