Verzend- en Retourbeleid
Bij Lains Cookies willen we je zo goed mogelijk van dienst zijn en zorgen we ervoor dat je bestelling snel en zorgvuldig bij je aankomt. We begrijpen dat het ontvangen van je favoriete koekjes een speciale ervaring is, en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Lees hier ons verzend- en retourbeleid.
Verzendbeleid
Verzending via PostNL: Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Je kunt kiezen voor een standaard verzending of, afhankelijk van je wensen, een snellere bezorgoptie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code zodat je het pakket kunt volgen.
Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en de bestemming. Je kunt de verzendkosten zien voordat je je bestelling bevestigt.
Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Houd er rekening mee dat de levertijd afhankelijk is van je locatie en de gekozen verzendoptie.
Verzendlocaties: We verzenden naar Nederland en sommige Europese landen. Internationale verzendingen kunnen ook mogelijk zijn, afhankelijk van de bestemming.
Retourbeleid
Omdat wij verse koekjes bakken, kunnen we helaas geen retouren accepteren. We willen ervoor zorgen dat je koekjes altijd vers en in perfecte staat bij je aankomen. Vanwege de aard van onze producten kunnen we geen retouren of omruilingen verwerken.
We begrijpen dat dit misschien niet altijd ideaal klinkt, maar we vragen je om zorgvuldig je bestelling te controleren voordat je deze plaatst. Zo kunnen we je verzekeren van de hoogste kwaliteit en versheid van onze producten.
Wat als je een probleem hebt?
Als er iets misgaat met je bestelling of als je een beschadigd pakket ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lainscookies.nl. We zullen alles doen wat we kunnen om het probleem snel op te lossen en ervoor te zorgen dat je een geweldige ervaring hebt met Lains Cookies.
Let op: Als je bestelling verkeerd of beschadigd is, neem binnen 48 uur na ontvangst van het pakket contact met ons op. Wij zullen je dan verder helpen met het vinden van een oplossing.
Dank je wel voor je begrip, en we hopen dat je volop geniet van je Lains Cookies!